Politica di pagamento

Informazioni preliminari

Perinio (di seguito “noi” o “nostro”) mette a disposizione dei clienti procedure di pagamento chiare e sicure per gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

La presente Politica di pagamento descrive i principali metodi di pagamento disponibili, le modalità di autorizzazione delle transazioni, la gestione degli eventuali pagamenti non riusciti e le procedure applicabili ai rimborsi.

I I prezzi dei prodotti, gli eventuali costi di consegna e l'importo complessivo dell'ordine vengono mostrati durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

II Gli importi sono normalmente indicati in Euro (€), salvo diversa indicazione espressamente visualizzata durante il processo di acquisto.

III I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli visualizzati nella pagina di pagamento al momento della conclusione dell'ordine.

IV La presente politica deve essere letta insieme alle altre informazioni pubblicate sul nostro sito e non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

1. Metodi di pagamento disponibili

I Durante il processo di acquisto possono essere disponibili pagamenti mediante Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club, in base alle opzioni effettivamente attive al momento dell'ordine.

II La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dalle impostazioni disponibili durante il checkout.

III Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare i metodi di pagamento disponibili direttamente nella relativa pagina del processo di acquisto.

IV Non è necessario utilizzare un metodo di pagamento diverso da quelli effettivamente messi a disposizione durante il checkout.

V Le informazioni relative ai metodi di pagamento accettati e alle eventuali condizioni applicabili sono presentate prima dell'invio definitivo dell'ordine.

2. Informazioni sul pagamento dell'ordine

I Il pagamento viene normalmente richiesto durante la procedura di conclusione dell'ordine.

II Il cliente deve fornire le informazioni richieste dal metodo di pagamento selezionato e completare le eventuali verifiche necessarie.

III Una transazione può essere considerata autorizzata solo dopo la corretta approvazione da parte del relativo prestatore di servizi di pagamento o dell'istituto emittente.

IV La ricezione automatica di una richiesta d'ordine non deve essere interpretata, da sola, come conferma definitiva dell'avvenuta autorizzazione del pagamento.

V Dopo la corretta elaborazione della transazione, inviamo normalmente una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.

VI Il cliente è invitato a verificare la correttezza dell'indirizzo e-mail indicato durante il checkout per poter ricevere le comunicazioni relative all'ordine.

VII Qualora il pagamento non venga completato o autorizzato, l'ordine potrebbe non essere elaborato fino alla corretta conclusione della procedura di pagamento.

3. Prezzo totale e costi applicabili

I Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può visualizzare il prezzo dei prodotti selezionati e gli eventuali costi di consegna applicabili.

II Per gli ordini destinati all'Italia, la consegna è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 105,00 €.

III Per gli ordini di importo inferiore a 105,00 €, viene applicato un costo di consegna pari a 7,99 €.

IV L'importo complessivo da pagare viene mostrato durante il checkout prima della conferma definitiva dell'ordine.

V Per ulteriori informazioni relative alla consegna, ai tempi di elaborazione e al tracciamento dell'ordine, consultare le nostre Condizioni di spedizione.

4. Sicurezza delle transazioni

I Le informazioni relative al pagamento vengono trasmesse attraverso sistemi e connessioni progettati per proteggere i dati utilizzati durante la transazione.

II I dati completi della carta di pagamento vengono gestiti attraverso i sistemi previsti dal metodo di pagamento selezionato e non devono essere inviati tramite e-mail.

III Non chiediamo al cliente di comunicare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza della carta o altre credenziali riservate di pagamento.

IV Il prestatore del servizio di pagamento o l'istituto emittente può richiedere verifiche aggiuntive prima di autorizzare una transazione.

V Tali verifiche possono comprendere procedure di autenticazione o conferme richieste direttamente dal prestatore del servizio di pagamento.

VI Il trattamento delle informazioni personali connesse alle attività di acquisto e pagamento avviene secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.

5. Pagamento rifiutato o non completato

I Se una transazione viene rifiutata, non autorizzata o interrotta, l'ordine potrebbe non essere completato.

II Un pagamento può non essere autorizzato, tra l'altro, a causa di informazioni non corrette, limiti applicabili al metodo di pagamento, indisponibilità temporanea del servizio, verifiche di sicurezza o decisioni dell'istituto emittente.

III In caso di mancata autorizzazione, il cliente può verificare i dati inseriti e, quando disponibile, selezionare un altro metodo di pagamento visualizzato durante il checkout.

IV Se il problema persiste, il cliente può contattare il proprio istituto di pagamento oppure utilizzare i nostri recapiti indicati nella pagina Contatti.

V Qualora un importo risulti temporaneamente autorizzato ma l'ordine non venga completato, l'eventuale rilascio dell'autorizzazione dipende dalle procedure e dai tempi applicati dall'istituto o dal prestatore del servizio di pagamento.

6. Verifiche relative alle transazioni

I In presenza di circostanze che richiedano una verifica della transazione, possiamo sospendere temporaneamente l'elaborazione dell'ordine fino al completamento delle verifiche necessarie.

II Qualora sia necessario un chiarimento relativo alla transazione o all'ordine, possiamo contattare il cliente utilizzando i recapiti forniti durante il processo di acquisto.

III Le informazioni eventualmente richieste devono essere limitate a quanto ragionevolmente necessario per verificare l'ordine o la relativa transazione.

IV Il cliente non deve comunicare tramite e-mail dati completi della carta, codici di sicurezza o altre credenziali riservate.

V Le informazioni personali eventualmente trattate nell'ambito della gestione dell'ordine vengono gestite secondo la nostra Informativa sulla privacy.

VI Qualora una verifica necessaria non possa essere completata, l'elaborazione dell'ordine può essere sospesa o, nei casi applicabili, l'ordine può essere annullato con conseguente gestione degli eventuali importi già versati secondo le condizioni applicabili.

7. Errori evidenti relativi a prezzi o importi

I Se viene rilevato un errore evidente nella visualizzazione di un prezzo o dell'importo complessivo dovuto derivante da un problema tecnico, procederemo a verificare le informazioni relative all'ordine.

II Qualora l'errore incida in modo evidente sull'importo dell'ordine, possiamo informare il cliente della situazione e indicare le modalità disponibili per la gestione dell'ordine, nel rispetto della normativa applicabile.

III Qualora un ordine venga annullato dopo che il relativo importo è già stato addebitato, l'eventuale rimborso verrà gestito secondo le condizioni applicabili e utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

IV Le presenti disposizioni non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

8. Rimborsi

I Le modalità applicabili ai rimborsi sono descritte nella nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

II Quando un rimborso è dovuto a seguito di una cancellazione, di un reso o dell'esercizio del diritto di recesso, viene normalmente utilizzato lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo diversa disposizione applicabile o diverso accordo consentito.

III L'elaborazione del rimborso da parte nostra e l'effettivo accredito dell'importo sul conto del cliente sono due fasi distinte.

IV Dopo l'elaborazione del rimborso, il tempo necessario affinché l'importo venga effettivamente visualizzato sul conto può dipendere dall'istituto bancario, dall'emittente della carta o dal prestatore del servizio di pagamento.

V Le tempistiche applicabili ai rimborsi effettuati in seguito all'esercizio del diritto di recesso restano soggette ai termini previsti dalla normativa applicabile.

VI Per informazioni complete sulle condizioni e sulle procedure di rimborso, consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso e la pagina Diritto di recesso e modulo di recesso.

9. Cancellazione degli ordini e pagamenti

I Le condizioni relative alla cancellazione volontaria di un ordine sono disciplinate dalla nostra Politica di cancellazione degli ordini.

II Una richiesta di cancellazione non modifica né limita il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.

III Se una cancellazione viene accettata e il pagamento è già stato ricevuto, l'eventuale rimborso viene gestito secondo le condizioni applicabili.

IV Per conoscere le condizioni relative ai tempi e alle modalità della cancellazione, il cliente deve consultare la Politica di cancellazione degli ordini.

10. Addebiti non riconosciuti

I Se il cliente rileva un addebito che ritiene non riconosciuto o non corrispondente a un ordine effettuato, può contattarci utilizzando i recapiti disponibili nella pagina Contatti.

II Per consentire una verifica più rapida, è consigliabile indicare, quando disponibili, la data della transazione, l'importo e le informazioni relative all'ordine interessato.

III Per motivi di sicurezza, il cliente non deve inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altre credenziali riservate.

IV Qualora l'addebito sia collegato a un problema del metodo di pagamento, il cliente può inoltre contattare il proprio istituto bancario o il relativo prestatore del servizio di pagamento.

11. Contatti relativi ai pagamenti

Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o a una transazione effettuata tramite il nostro negozio online, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

I Indirizzo: 4841 Colony Church Rd #2, Saint Louis, MO 63129, USA

II Telefono: +1 (314) 846-5231

III Email: customer@perinio.com

IV Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

V Cerchiamo di rispondere alle richieste entro un giorno lavorativo durante gli orari di apertura, tenendo conto della natura e della complessità della richiesta.

12. Collegamento con le altre pagine del sito

I Per informazioni relative alla preparazione dell'ordine, alla consegna, alla spedizione e al tracciamento, consulta le nostre Condizioni di spedizione.

II Per informazioni relative ai resi, ai cambi e ai rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

III Per informazioni relative alla cancellazione volontaria degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.

IV Per le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online, consulta le nostre Condizioni generali di vendita.

V Per informazioni relative al trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

VI Per informazioni relative ai cookie e alla gestione delle preferenze, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.

VII Per informazioni complete sul diritto di recesso e sul relativo modulo, consulta la nostra pagina Diritto di recesso e modulo di recesso.

VIII Per informazioni sulla garanzia legale e sui diritti riconosciuti ai consumatori, consulta la nostra pagina Garanzia legale e diritti dei consumatori.

IX Per le informazioni legali e identificative disponibili sul nostro sito, consulta le nostre Note legali.

X Per informazioni generali relative alle attività e al funzionamento del nostro negozio online, consulta la pagina Chi siamo.

XI Per qualsiasi ulteriore richiesta relativa a un ordine o a un pagamento, consulta la pagina Contatti.

13. Disposizioni finali

I La presente Politica di pagamento costituisce una delle informazioni messe a disposizione sul nostro sito in relazione agli acquisti effettuati online.

II Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle presentate al cliente prima della conclusione dell'acquisto, unitamente alle informazioni richieste dalla normativa applicabile.

III In caso di contrasto tra una disposizione della presente politica e una disposizione inderogabile applicabile alla tutela dei consumatori, prevale la disposizione inderogabile nella misura richiesta dalla legge.

IV La presente politica può essere consultata insieme alle altre pagine informative del nostro sito per ottenere un quadro completo delle procedure relative agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi e ai diritti del consumatore.

V Per una consultazione completa delle informazioni relative al proprio acquisto, si invita a consultare separatamente le nostre Condizioni di spedizione, la Politica di reso, cambio e rimborso, la Politica di cancellazione degli ordini, le Condizioni generali di vendita, l'Informativa sulla privacy, la Politica relativa ai cookie, il Diritto di recesso e modulo di recesso, la Garanzia legale e diritti dei consumatori, le Note legali, la pagina Chi siamo e la pagina Contatti.