Informativa sulla privacy

1. Informazioni preliminari

La presente Informativa sulla privacy descrive come Perinio, di seguito “noi” o “nostro”, tratta i dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio online, effettuano un ordine, utilizzano i servizi disponibili sul sito o ci contattano.

I Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle altre disposizioni applicabili.

II La presente Informativa ha lo scopo di spiegare in modo trasparente quali dati possono essere trattati, per quali finalità, su quale base giuridica, per quanto tempo possono essere conservati e quali diritti possono essere esercitati dall'interessato.

III La presente Informativa si applica alle informazioni raccolte attraverso il nostro sito, durante la procedura di acquisto, nelle comunicazioni relative agli ordini e nelle richieste rivolte al nostro servizio clienti.

IV Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

V Le informazioni relative ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento sono disciplinate anche dalla nostra Politica relativa ai cookie.

2. Titolare e informazioni di contatto

Per le attività di trattamento descritte nella presente Informativa, i riferimenti utilizzabili per comunicazioni relative alla protezione dei dati sono i seguenti.

I Denominazione: Perinio

II Indirizzo: 4841 Colony Church Rd #2, Saint Louis, MO 63129, USA

III Telefono: +1 (314) 846-5231

IV Email: customer@perinio.com

V Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

VI Per richieste relative alla protezione dei dati personali, l'interessato può utilizzare l'indirizzo e-mail sopra indicato.

3. Categorie di dati personali trattati

Trattiamo esclusivamente i dati personali necessari per le finalità indicate nella presente Informativa e in relazione alle attività effettivamente svolte attraverso il nostro sito.

I Dati identificativi e di contatto: possono comprendere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni relative all'indirizzo di consegna quando necessari per l'elaborazione dell'ordine.

II Dati relativi agli ordini: possono comprendere numero d'ordine, prodotti acquistati, quantità, valore dell'ordine, stato dell'ordine, informazioni relative alla consegna e comunicazioni riguardanti l'acquisto.

III Dati relativi alle comunicazioni: possono comprendere il contenuto delle richieste inviate al nostro servizio clienti e le informazioni necessarie per gestire la richiesta.

IV Dati tecnici e di navigazione: possono comprendere indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora dell'accesso e informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.

V Dati relativi ai pagamenti: le informazioni necessarie per completare una transazione possono essere trattate attraverso i sistemi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto. Non conserviamo i dati completi della carta di pagamento quando tali informazioni non sono necessarie per le nostre finalità.

VI Dati relativi alle preferenze: quando l'utente esprime preferenze relative ai cookie o ad altri strumenti di tracciamento, possono essere conservate informazioni necessarie a registrare e rispettare tali scelte.

4. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime connesse all'utilizzo del nostro negozio online.

I Gestione degli ordini: utilizziamo i dati necessari per ricevere, elaborare e gestire gli ordini effettuati attraverso il sito.

II Gestione delle consegne: utilizziamo le informazioni necessarie per organizzare la consegna, fornire aggiornamenti relativi alla spedizione e gestire eventuali richieste riguardanti l'ordine.

III Servizio clienti: utilizziamo i dati forniti dall'utente per rispondere alle richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi, cambi e rimborsi.

IV Gestione dei pagamenti: utilizziamo le informazioni necessarie per verificare e gestire le transazioni associate agli ordini.

V Adempimenti legali e amministrativi: possiamo trattare i dati quando ciò è necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

VI Sicurezza e prevenzione degli abusi: possiamo utilizzare determinate informazioni tecniche e relative alle transazioni per proteggere il sito, gli utenti e le operazioni effettuate attraverso il nostro negozio online.

VII Miglioramento del sito: quando esiste una base giuridica appropriata, possiamo analizzare informazioni tecniche e statistiche per comprendere il funzionamento del sito e migliorarne l'usabilità e le prestazioni.

VIII Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti senza fornire le informazioni richieste e, quando necessario, ottenere una valida base giuridica.

5. Basi giuridiche del trattamento

Ogni trattamento viene effettuato sulla base di una delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

I Esecuzione di un contratto: questa base giuridica può essere utilizzata quando il trattamento è necessario per ricevere ed eseguire un ordine, gestire la consegna, amministrare una richiesta relativa all'acquisto o fornire l'assistenza richiesta.

II Adempimento di obblighi legali: alcuni dati possono essere conservati o trattati quando ciò è necessario per rispettare obblighi contabili, fiscali, amministrativi o altri obblighi previsti dalla legge.

III Consenso: quando il trattamento richiede il consenso dell'interessato, il trattamento viene effettuato solo dopo una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile.

IV Legittimo interesse: determinati trattamenti possono essere effettuati quando sono necessari per perseguire interessi legittimi, come la sicurezza del sito, la prevenzione degli utilizzi abusivi e il miglioramento dei servizi, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell'interessato.

V Quando il trattamento si basa sul consenso, la mancata concessione o la successiva revoca del consenso non pregiudica i trattamenti effettuati sulla base di un'altra valida condizione giuridica.

6. Cookie e strumenti di tracciamento

Il nostro sito può utilizzare cookie e strumenti tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, quando previsto, strumenti destinati a finalità statistiche o ulteriori.

I I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire una funzionalità richiesta dall'utente o per consentire il corretto funzionamento del sito.

II Gli strumenti di tracciamento che richiedono il consenso vengono utilizzati solo dopo che l'utente ha espresso una scelta valida secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

III La semplice navigazione, lo scorrimento della pagina, l'inattività o la chiusura di un'informativa non vengono considerati, di per sé, una manifestazione valida di consenso per strumenti che richiedono il consenso.

IV Quando viene richiesto il consenso, l'utente deve poter effettuare una scelta libera e consapevole e, ove previsto, modificare successivamente le proprie preferenze.

V Le informazioni specifiche relative alle categorie di cookie, alle finalità, alla durata e alla gestione delle preferenze sono disponibili nella nostra Politica relativa ai cookie.

VI La gestione delle preferenze relative ai cookie viene effettuata secondo le funzionalità rese disponibili sul sito e le modalità indicate nella relativa informativa.

7. Comunicazione e destinatari dei dati

Per poter gestire correttamente gli ordini e le richieste ricevute, alcuni dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti che ne hanno necessità per lo svolgimento delle attività richieste.

I I dati possono essere comunicati ai soggetti che partecipano alla gestione tecnica del sito e delle relative funzionalità, nella misura necessaria alla prestazione dei servizi.

II I dati necessari alla gestione di una transazione possono essere trattati dai soggetti che gestiscono i sistemi di pagamento selezionati dall'utente.

III Le informazioni necessarie alla consegna possono essere comunicate ai soggetti incaricati delle attività logistiche e di consegna relative all'ordine.

IV I dati possono essere messi a disposizione di consulenti o soggetti autorizzati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi legali o per tutelare i diritti derivanti dalle attività svolte attraverso il sito.

V I dati possono essere comunicati alle autorità competenti quando tale comunicazione sia richiesta dalla legge o da un provvedimento legittimo.

VI I destinatari ricevono esclusivamente le informazioni necessarie rispetto alla specifica finalità del trattamento.

VII Non utilizziamo i dati personali per attività di vendita dei dati personali a soggetti che intendano utilizzarli per proprie finalità commerciali.

8. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli eventuali obblighi legali applicabili.

I I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario alla gestione dell'acquisto, dell'assistenza successiva e degli eventuali obblighi amministrativi, contabili o fiscali applicabili.

II I dati relativi alle comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e alla documentazione delle attività svolte.

III I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la protezione del sito, nel rispetto dei limiti applicabili.

IV Le informazioni relative alle preferenze sui cookie vengono conservate per il periodo necessario a documentare e rispettare la scelta effettuata dall'utente, secondo le modalità previste dalla relativa configurazione.

V Quando un trattamento si basa sul consenso, i dati vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino alla scadenza del periodo necessario alla specifica finalità, salvo che esista un'altra base giuridica che consenta la conservazione.

VI Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando una disposizione normativa consente o impone tale conservazione.

9. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I Diritto di accesso: l'interessato può chiedere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e, quando previsto, ottenere accesso alle informazioni relative al trattamento.

II Diritto di rettifica: l'interessato può chiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

III Diritto alla cancellazione: l'interessato può chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

IV Diritto alla limitazione: l'interessato può chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.

V Diritto di opposizione: l'interessato può opporsi a determinati trattamenti quando sussistono i presupposti previsti dalla legge, in particolare nei casi in cui il trattamento sia basato sul legittimo interesse.

VI Diritto alla portabilità: quando applicabile, l'interessato può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

VII Diritto di revoca del consenso: quando il trattamento è basato sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento.

VIII La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

IX L'esercizio di un diritto non comporta automaticamente la cancellazione di tutti i dati quando la conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale o per esercitare o difendere un diritto.

10. Modalità per esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

I La richiesta può essere inviata all'indirizzo customer@perinio.com.

II Per facilitare l'identificazione della richiesta, l'interessato può indicare il proprio nome, l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine e, quando pertinente, il numero dell'ordine interessato.

III Le informazioni aggiuntive vengono richieste esclusivamente quando ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente o gestire correttamente la richiesta.

IV Forniamo una risposta senza ingiustificato ritardo e, in linea generale, entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo i casi in cui la normativa consenta una proroga.

V In caso di particolare complessità o di richieste numerose, il termine può essere prorogato nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile; l'interessato viene informato dell'eventuale proroga.

VI Se una richiesta non può essere accolta, comunicheremo le ragioni del diniego nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

11. Diritto di proporre reclamo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile può esercitare i rimedi previsti dalla legge.

I L'interessato può rivolgersi all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

II In Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

III Il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti riconosciuti all'interessato dalla normativa applicabile.

12. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in relazione ai rischi connessi al trattamento dei dati personali.

I Le misure di sicurezza possono comprendere controlli degli accessi, procedure organizzative, protezione dei sistemi e misure tecniche destinate a ridurre il rischio di accessi non autorizzati.

II Le informazioni trasmesse attraverso il sito possono essere protette mediante protocolli di sicurezza appropriati, inclusa la tecnologia di cifratura utilizzata per le comunicazioni quando disponibile.

III L'accesso ai dati personali viene limitato alle attività per le quali tali informazioni sono necessarie.

IV Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato assolutamente sicuro; adottiamo tuttavia misure ragionevoli per ridurre i rischi associati al trattamento dei dati personali.

13. Gestione degli incidenti di sicurezza

Qualora si verifichi un incidente che possa compromettere la sicurezza dei dati personali, valutiamo la natura dell'evento e i possibili rischi per gli interessati.

I Quando necessario, adottiamo misure per contenere l'incidente e ridurne le conseguenze.

II Quando previsto dalla normativa applicabile, vengono effettuate le comunicazioni alle autorità competenti entro i termini stabiliti.

III Quando la normativa lo richiede in considerazione del livello di rischio, gli interessati coinvolti vengono informati secondo le modalità previste dalla legge.

IV Le attività di gestione degli incidenti vengono documentate nella misura necessaria a dimostrare l'adozione delle misure richieste.

14. Dati non richiesti

Per il corretto funzionamento del servizio, invitiamo gli utenti a non inviare dati personali non necessari rispetto alla richiesta effettuata.

I Quando un utente comunica volontariamente informazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie, tali informazioni possono essere trattate nella misura necessaria per gestire la comunicazione ricevuta e nel rispetto della normativa applicabile.

II Se una richiesta contiene dati non necessari per la relativa gestione, possiamo limitarne il trattamento o procedere alla cancellazione quando ciò sia possibile e appropriato.

III Le richieste relative agli ordini devono contenere preferibilmente solo le informazioni necessarie per identificare l'ordine e rispondere alla richiesta.

15. Comunicazioni relative agli ordini

Quando un utente effettua un acquisto, possiamo utilizzare i dati di contatto forniti per comunicazioni direttamente connesse alla gestione dell'ordine.

I Tali comunicazioni possono riguardare la conferma dell'ordine, lo stato dell'ordine, la consegna, eventuali problematiche operative e le richieste di assistenza.

II Le comunicazioni necessarie alla gestione dell'acquisto possono essere inviate anche quando l'utente non abbia prestato un consenso separato per ricevere tali comunicazioni, quando il trattamento sia fondato sull'esecuzione del contratto o su un'altra base giuridica applicabile.

III Eventuali ulteriori comunicazioni che richiedano il consenso saranno effettuate solo quando sussista una base giuridica appropriata.

16. Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche normative, organizzative, tecniche o relative alle modalità di trattamento dei dati personali.

I La versione aggiornata viene resa disponibile sul nostro sito.

II Le modifiche sostanziali vengono evidenziate in modo appropriato quando ciò sia necessario per garantire una comunicazione trasparente agli interessati.

III La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della consultazione, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

17. Collegamento con le altre pagine del sito

La presente Informativa deve essere consultata insieme alle altre informazioni pubblicate sul nostro sito, ciascuna relativa a uno specifico aspetto del rapporto con gli utenti.

I Per informazioni relative alla preparazione dell'ordine, alla consegna, alla spedizione e al tracciamento, consulta le nostre Condizioni di spedizione.

II Per informazioni relative ai resi, ai cambi e ai rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

III Per informazioni relative alla cancellazione degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.

IV Per le condizioni applicabili agli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online, consulta le nostre Condizioni generali di vendita.

V Per informazioni specifiche sui cookie e sugli strumenti di tracciamento, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.

VI Per informazioni relative al diritto di recesso e al relativo modulo, consulta la nostra pagina Diritto di recesso e modulo di recesso.

VII Per informazioni relative alla garanzia legale e ai diritti riconosciuti ai consumatori, consulta la nostra pagina Garanzia legale e diritti dei consumatori.

VIII Per informazioni relative ai metodi e alle condizioni di pagamento, consulta la nostra Politica di pagamento.

IX Per le informazioni legali e identificative relative a Perinio, consulta le nostre Note legali.

X Per informazioni generali relative alla nostra attività e al nostro negozio online, consulta la pagina Chi siamo.

XI Per richieste di assistenza o ulteriori informazioni, consulta la pagina Contatti.

18. Informazioni finali

I La presente Informativa sulla privacy è stata predisposta per fornire informazioni chiare sulle principali attività di trattamento dei dati personali connesse all'utilizzo del nostro negozio online.

II Le disposizioni della presente Informativa devono essere interpretate insieme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

III Qualora una disposizione della presente Informativa risulti incompatibile con una disposizione inderogabile della normativa applicabile, prevale quest'ultima limitatamente alla parte interessata.

IV L'utente è invitato a consultare periodicamente la presente pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

V Per una consultazione completa delle informazioni relative alla protezione dei dati, si invita inoltre a consultare la nostra Politica relativa ai cookie e le altre pagine informative del sito indicate nella presente Informativa.