Condizioni generali di vendita
1. Informazioni preliminari
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online e definiscono le principali condizioni applicabili alla consultazione dei prodotti, alla conclusione degli ordini, ai pagamenti, alla consegna, ai resi e all'assistenza.
I Perinio (di seguito "noi" o "nostro") gestisce il presente negozio online attraverso il quale i consumatori possono consultare i prodotti disponibili e effettuare acquisti secondo le condizioni pubblicate sul sito.
II Prima della conclusione dell'ordine, il consumatore può consultare le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo, ai costi di consegna, alle modalità di pagamento, ai tempi di consegna e alle condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi.
III Le presenti Condizioni generali di vendita devono essere lette insieme alle altre informazioni pubblicate sul nostro sito, comprese le pagine relative alla spedizione, ai pagamenti, ai resi, al recesso e ai diritti dei consumatori.
IV Le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori prevalgono sulle eventuali disposizioni delle presenti condizioni nella misura prevista dalla legge.
2. Utilizzo del negozio online
I Il nostro negozio online consente di consultare le informazioni sui prodotti, selezionare gli articoli desiderati, inserirli nel carrello e procedere alla conclusione dell'ordine.
II Il consumatore è invitato a verificare attentamente le informazioni inserite prima di confermare l'acquisto, inclusi i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail e l'importo complessivo dell'ordine.
III Le informazioni fornite durante il processo di acquisto devono essere corrette, complete e aggiornate, in modo da consentire una corretta gestione dell'ordine.
IV Alcune funzionalità del sito possono essere temporaneamente indisponibili per ragioni tecniche, manutenzione o altri eventi che incidano sul normale funzionamento del negozio online.
V Un'eventuale indisponibilità temporanea del sito non modifica le condizioni già applicabili a un ordine che sia stato validamente confermato.
3. Informazioni sui prodotti
I Le pagine prodotto riportano le informazioni principali necessarie per consentire al consumatore di valutare il prodotto prima dell'acquisto.
II Le informazioni possono comprendere, in funzione del prodotto, descrizione, dimensioni, materiali, caratteristiche, immagini e altre specifiche pertinenti.
III Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare visivamente gli articoli disponibili. La resa dei colori può variare in funzione dello schermo e delle impostazioni del dispositivo utilizzato.
IV Il consumatore è invitato a consultare attentamente le informazioni riportate nella relativa pagina prodotto prima di effettuare l'ordine.
V La disponibilità dei prodotti viene indicata secondo le informazioni disponibili al momento della consultazione e può cambiare nel corso del tempo.
VI Non intendiamo presentare come normalmente disponibile un prodotto che non sia effettivamente acquistabile nelle condizioni indicate nella relativa pagina.
4. Prezzi e importo complessivo
I I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€) e vengono presentati nella pagina relativa al prodotto e durante il processo di acquisto.
II Prima della conferma definitiva dell'ordine, il consumatore può verificare il prezzo dei prodotti selezionati, le eventuali spese di consegna e l'importo complessivo da corrispondere.
III Le condizioni economiche visualizzate al momento della conclusione dell'ordine costituiscono il riferimento per la relativa transazione, salvo errori manifesti che richiedano una verifica.
IV Eventuali costi applicabili all'ordine vengono comunicati al consumatore prima della conferma definitiva dell'acquisto.
V Le informazioni relative alle spese di consegna sono disponibili anche nelle nostre Condizioni di spedizione.
5. Procedura di ordinazione
I Il consumatore può selezionare i prodotti desiderati e inserirli nel carrello prima di procedere al pagamento.
II Prima della conferma definitiva, il consumatore può controllare il contenuto del carrello, le quantità, i prezzi, le spese di consegna e l'importo complessivo dell'ordine.
III Il consumatore deve verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori prima di completare l'acquisto.
IV Dopo l'invio dell'ordine, viene trasmessa una comunicazione relativa alla ricezione e alla gestione dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato durante il processo di acquisto.
V La conferma dell'ordine contiene, ove applicabile, le informazioni necessarie per identificare la transazione e consultare i dettagli dell'acquisto.
VI Le informazioni relative alla procedura di cancellazione volontaria dell'ordine sono disponibili nella nostra Politica di cancellazione degli ordini.
6. Pagamenti
I Le modalità di pagamento disponibili vengono indicate durante il processo di acquisto e possono essere consultate nella nostra Politica di pagamento.
II Il pagamento deve essere completato secondo le modalità rese disponibili al momento dell'ordine.
III Se il pagamento non viene completato correttamente o non viene autorizzato, l'ordine potrebbe non poter essere elaborato fino alla risoluzione della relativa situazione.
IV Il consumatore non deve comunicare tramite e-mail o altri canali non appropriati dati completi della carta, codici di sicurezza o altre informazioni riservate relative al pagamento.
V Le informazioni specifiche relative ai metodi di pagamento disponibili e alle relative procedure sono riportate nella nostra Politica di pagamento.
7. Preparazione e spedizione degli ordini
I Gli ordini vengono preparati secondo le modalità indicate nelle nostre Condizioni di spedizione.
II Il tempo abituale di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi, salvo eventuali circostanze che possano incidere sui normali tempi di preparazione.
III Il tempo di consegna stimato è generalmente di 4-6 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.
IV I tempi di elaborazione e i tempi di consegna sono periodi distinti e il tempo complessivo può dipendere da entrambi.
V La consegna è disponibile esclusivamente nel territorio italiano secondo le condizioni indicate nelle nostre Condizioni di spedizione.
VI Gli ordini di importo pari o superiore a 105,00 € beneficiano della consegna gratuita.
VII Per gli ordini di importo inferiore a 105,00 € viene applicato un costo di consegna di 7,99 €.
VIII Le informazioni relative alla preparazione dell'ordine, alla consegna, al tracciamento e agli eventuali aggiornamenti della spedizione sono disponibili nelle nostre Condizioni di spedizione.
8. Tracciamento della spedizione
I Quando disponibile per l'ordine, le informazioni di tracciamento vengono comunicate tramite i dati di contatto associati all'acquisto.
II Il numero di tracciamento consente al consumatore di verificare lo stato della spedizione secondo le informazioni rese disponibili durante il trasporto.
III Gli aggiornamenti relativi al percorso della spedizione dipendono dai dati forniti dal servizio di consegna.
IV In caso di mancato aggiornamento del tracciamento per un periodo anomalo o di difficoltà nella consegna, il consumatore può contattarci per consentire una verifica dell'ordine.
V Per ulteriori informazioni sul tracciamento, consultare le nostre Condizioni di spedizione.
9. Cancellazione volontaria dell'ordine
I È possibile richiedere la cancellazione volontaria di un ordine entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché l'ordine non sia già stato affidato al servizio di consegna.
II La possibilità di cancellazione volontaria costituisce una procedura aggiuntiva e non sostituisce il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
III Qualora l'ordine sia già stato affidato al servizio di consegna, la cancellazione volontaria potrebbe non essere più disponibile.
IV La limitazione temporale prevista per la cancellazione volontaria non limita il diritto di recesso esercitabile secondo la normativa applicabile.
V Per le modalità e le condizioni della cancellazione, consultare la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
10. Diritto di recesso
I Il consumatore dispone del diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza.
II Il termine ordinario per l'esercizio del diritto di recesso è di 14 giorni secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
III L'esercizio del diritto di recesso non richiede una motivazione, salvo le specifiche eccezioni previste dalla legge.
IV Il diritto di recesso è distinto dalla procedura volontaria di cancellazione dell'ordine e dalla procedura volontaria di reso.
V Le modalità di esercizio del diritto di recesso e il relativo modulo sono disponibili nella nostra pagina Diritto di recesso e modulo di recesso.
11. Resi e cambi volontari
I Oltre ai diritti previsti dalla legge, mettiamo a disposizione una procedura volontaria di reso e cambio entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella relativa politica.
II La procedura volontaria non sostituisce né limita il diritto di recesso legale.
III La procedura volontaria non sostituisce né limita i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
IV In caso di prodotto difettoso, non conforme o errato, vengono applicati i rimedi previsti dalla normativa applicabile e dalle relative condizioni.
V Per conoscere le condizioni, le modalità di restituzione, i cambi e i rimborsi, consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
12. Rimborsi
I Quando un rimborso è dovuto e viene approvato secondo le condizioni applicabili, viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale, salvo diversa modalità concordata quando consentita.
II In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso viene effettuato secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.
III I tempi necessari affinché l'importo rimborsato risulti effettivamente disponibile possono dipendere dall'istituto bancario o dal prestatore del servizio di pagamento.
IV Per i resi volontari, le modalità e i tempi operativi del rimborso sono quelli indicati nella nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
V Le eventuali condizioni relative ai costi di consegna e di restituzione vengono applicate nel rispetto della normativa vigente e delle informazioni comunicate prima dell'acquisto.
13. Garanzia legale e diritti dei consumatori
I I consumatori beneficiano dei diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni.
II In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge secondo le condizioni applicabili.
III I rimedi possono comprendere, nei casi previsti, la riparazione o la sostituzione del bene e, quando ne ricorrono i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
IV Le procedure volontarie di reso e cambio non limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale.
V Per informazioni più dettagliate sui diritti del consumatore e sulla garanzia legale, consultare la nostra pagina Garanzia legale e diritti dei consumatori.
14. Responsabilità del consumatore
I Il consumatore è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.
II Il consumatore deve verificare i dati dell'ordine prima della conferma definitiva, in particolare prodotti, quantità, indirizzo di consegna e indirizzo e-mail.
III In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore deve trattare il prodotto con la normale diligenza necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
IV Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il consumatore può essere responsabile della diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per effettuare tali verifiche.
V Le presenti disposizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
15. Proprietà dei contenuti del sito
I I testi, le immagini, le descrizioni dei prodotti, gli elementi grafici e gli altri contenuti pubblicati sul nostro negozio online possono essere soggetti ai diritti previsti dalla normativa applicabile.
II I contenuti del sito sono destinati alla consultazione e all'utilizzo nell'ambito consentito dalla legge.
III La riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata di contenuti protetti può essere soggetta alle conseguenze previste dalle disposizioni applicabili.
16. Disponibilità e funzionamento del sito
I Ci impegniamo a mantenere le informazioni del nostro negozio online accurate, comprensibili e aggiornate.
II Nonostante le attività di verifica e aggiornamento, possono verificarsi occasionali errori materiali o ritardi nell'aggiornamento delle informazioni.
III Quando rileviamo un'informazione errata relativa a un prodotto o a un ordine, adottiamo misure ragionevoli per correggerla.
IV Alcune funzionalità del sito possono essere temporaneamente sospese per manutenzione, aggiornamenti tecnici o altre esigenze operative.
V Le limitazioni previste nella presente sezione non incidono sui diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
17. Reclami e assistenza
I In caso di problemi relativi a un ordine, a un pagamento, alla consegna, a un reso o a un rimborso, il consumatore può contattarci utilizzando i recapiti disponibili nella pagina Contatti.
II Per consentire una verifica più rapida della richiesta, è consigliabile indicare il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto.
III Le richieste vengono esaminate in base alla natura della questione e alle informazioni disponibili.
IV Ci impegniamo a fornire una risposta generalmente entro un giorno lavorativo durante i nostri orari di apertura, fermo restando che alcune richieste possono richiedere tempi di verifica più lunghi.
V Per le informazioni relative ai nostri recapiti e agli orari di assistenza, consultare la pagina Contatti.
18. Protezione dei dati personali
I Le informazioni necessarie per gestire ordini, pagamenti, consegne, richieste di assistenza e altre attività connesse al funzionamento del negozio vengono trattate secondo le finalità e le modalità indicate nella nostra Informativa sulla privacy.
II Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
III Le informazioni relative ai cookie e alle tecnologie analoghe sono disponibili nella nostra Politica relativa ai cookie.
IV Il consumatore è invitato a consultare le relative pagine informative per conoscere le modalità di trattamento delle informazioni e le opzioni disponibili.
19. Modifiche alle presenti condizioni
I Possiamo aggiornare le presenti Condizioni generali di vendita quando cambiano le modalità operative del nostro negozio o le informazioni pubblicate sul sito.
II Le modifiche vengono pubblicate sulla presente pagina.
III Le modifiche non incidono retroattivamente sulle condizioni già applicabili a un ordine validamente confermato, salvo quanto necessario per rispettare disposizioni inderogabili applicabili.
IV La versione pubblicata sul sito rappresenta la versione attualmente disponibile per la consultazione.
20. Contatti
I Indirizzo: 4841 Colony Church Rd #2, Saint Louis, MO 63129, USA
II Telefono: +1 (314) 846-5231
III Email: customer@perinio.com
IV Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
V Per richieste relative a un ordine già effettuato, si consiglia di indicare il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto.
21. Collegamento con le altre pagine del sito
I Per informazioni relative alla preparazione degli ordini, ai costi di consegna, ai tempi di consegna e al tracciamento, consultare le nostre Condizioni di spedizione.
II Per informazioni relative ai resi, ai cambi e ai rimborsi, consultare la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
III Per informazioni relative alla cancellazione volontaria degli ordini, consultare la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
IV Per informazioni relative alle modalità di pagamento, consultare la nostra Politica di pagamento.
V Per informazioni relative al diritto di recesso e al relativo modulo, consultare la nostra Diritto di recesso e modulo di recesso.
VI Per informazioni relative alla garanzia legale e ai diritti dei consumatori, consultare la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
VII Per informazioni relative al trattamento dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
VIII Per informazioni relative ai cookie e alla gestione delle preferenze, consultare la nostra Politica relativa ai cookie.
IX Per le informazioni legali e identificative, consultare le nostre Note legali.
X Per informazioni generali sulle nostre attività e sul nostro negozio online, consultare la pagina Chi siamo.
XI Per qualsiasi richiesta di assistenza o comunicazione relativa a un ordine, consultare la pagina Contatti.
22. Disposizioni finali
I Le presenti Condizioni generali di vendita devono essere interpretate insieme alle informazioni rese disponibili al consumatore prima della conclusione dell'ordine e alle altre pagine informative del nostro sito.
II In caso di contrasto tra una disposizione delle presenti condizioni e una norma inderogabile applicabile alla tutela del consumatore, prevale la norma applicabile nella misura prevista dalla legge.
III Le condizioni economiche, le informazioni sul prodotto, i costi di consegna, le modalità di pagamento e le altre informazioni essenziali vengono rese disponibili prima della conclusione dell'acquisto.
IV Nessuna disposizione delle presenti condizioni intende escludere, limitare o modificare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
V Per una consultazione completa delle informazioni relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online, si invita a consultare separatamente le Condizioni di spedizione, la Politica di reso, cambio e rimborso, la Politica di cancellazione degli ordini, la Politica di pagamento, il Diritto di recesso e modulo di recesso, la Garanzia legale e diritti dei consumatori, l'Informativa sulla privacy, la Politica relativa ai cookie, le Note legali, la pagina Chi siamo e la pagina Contatti.